Scherp blijven waar het spannend wordt

Vlak voor de zomervakantieperiode volgde het Gezins Interventie Team een training over het omgaan met agitatie en agressie. Samen met een aantal collega's van Begeleiding Jeugd oefenden de medewerkers met een trainingsacteur, in situaties die dicht bij de dagelijkse praktijk lagen. Beide teams werken in kwetsbare, uitdagende situaties waarin agressie voor kan komen - reden om de training gezamenlijk te doen.

Yvette Nooijens, systeemtherapeutisch werker binnen het GIT, was een van de deelnemers. Zij en haar collega's werken grotendeels ambulant: bij gezinnen thuis, of onderweg. Als spanning in zo'n situatie oploopt, kijkt er geen collega mee en is er niet de structuur van een behandellocatie om op terug te vallen. De training draaide daarom om de-escalatie: het herkennen van oplopende spanning, het begrijpen waar gedrag vandaan komt, en tijdig ingrijpen voordat een situatie escaleert.

Oefenen met een acteur

Een groot deel van de training bestond uit oefensituaties. De trainingsacteur ging bij iedere deelnemer langs met een eigen scenario, terwijl de collega's meekeken. Bij Yvette speelde de acteur een moeder die zich negatief uitliet over een collega van Yvette. Geen geschreeuw en geen dreiging, maar juist de subtielere vorm, waarbij je als professional moet kiezen hoe je reageert zonder de relatie te verliezen.

Deelnemers werkten met het Crisis Ontwikkelings Model, dat het team dezelfde taal geeft om gedrag te benoemen, en met het idee van "je raampje": het gebied waarbinnen je nog helder kunt denken en handelen. Daar hoort ook de eigen emotieregulatie bij. Wat de één raakt, laat de ander koud. Dat verschil in triggers benoemen bleek verhelderend.

Opfrissen om weer alert te worden

Voor ervaren professionals ligt de winst vooral in het opfrissen van wat er al is. Doordat iedereen bij elkaars oefensituatie aanwezig was, zag het team ook hoe collega's reageren op wat er op hen afkomt. Zodra zich weer een situatie voordoet waarin het spannend wordt, kunnen onze medewerkers erop terugvallen - zonder er lang over na te hoeven denken.

 

Weten wat het Gezins Interventie Team doet? Je leest het hier.