Kwaliteit
Kwaliteit en het meten daarvan staan bij Praktijk Memo hoog in het vaandel.
Wij vinden het bovendien belangrijk om transparant te zijn over de uitkomsten.
Kwaliteitsstatuut ggz Praktijk Memo
Ons kwaliteitsstatuut beschrijft hoe wij bij Praktijk Memo de kwaliteit van zorg borgen en organiseren. Hierin leest u hoe wij werken, samenwerken en continu blijven verbeteren.
Keurmerk Basis GGZ
Memo heeft sinds 2016 jaarlijks het keurmerk Basis GGZ.
Certificeringen
Praktijk Memo is een erkend leerbedrijf. Ook zijn wij in het bezit van het GGZ Kwaliteitsstatuut. Bij Memo kunt u ervan uitgaan dat u behandeld wordt door behandelaren die geregistreerd staan bij de kwaliteitsregisters (BIG/NIP/NvGP /SKJ) en dat zij hun kennis up-to-date houden.
Het kwaliteitsmanagementsysteem van Memo BV en de toepassing daarvan voldoet aan de normen zoals neergelegd in NEN-EN 15224:2017. Het certificaat is afgegeven door Lloyds Register Nederland.
Adviespanel Praktijk Memo
Jouw ervaringen en ideeën helpen ons de zorg te verbeteren. Het adviespanel is er voor cliënten, hun familie en naasten en vormt de verbinding met de directie van Praktijk Memo. Heb je een wens of suggestie? Laat het ons weten.
Klachtenregeling
Ben je ergens niet tevreden over? Bespreek dit met je behandelaar of begeleider, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Kom je er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen. In onze klachtenregeling lees je hoe dit werkt en waar je terechtkunt.
Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling
Een veilige thuissituatie is belangrijk voor iedereen. Bij vermoedens van huiselijk geweld of kindermishandeling volgen onze medewerkers de meldcode. Dit stappenplan helpt ons signalen zorgvuldig te beoordelen en passende hulp op gang te brengen.