No-showregeling Praktijk Memo

Bij Praktijk Memo vinden we het belangrijk dat behandelafspraken zorgvuldig worden gepland en nagekomen. We merken dat het aantal gemiste afspraken zonder tijdige afmelding toeneemt. Dat zorgt voor oplopende kosten en minder beschikbare tijd voor andere cliënten die graag geholpen willen worden. Om de zorg voor iedereen toegankelijk te houden, passen we onze no-showregeling voor de volwassenenzorg aan.

Wat verandert er?

We hanteren een termijn van 48 uur voor het afzeggen of verplaatsen van afspraken.
Wanneer een afspraak korter dan 48 uur van tevoren wordt geannuleerd, of wanneer iemand zonder bericht niet verschijnt, brengen we een no-showtarief van € 30,- in rekening.

Ook wanneer een afspraak door ziekte of een andere onverwachte situatie niet kan doorgaan, geldt dit tarief. De behandelcapaciteit is immers speciaal voor jou gereserveerd en kan niet meer aan iemand anders worden aangeboden.

Wanneer jouw behandelaar door overmacht een afspraak moet annuleren, bijvoorbeeld door ziekte, brengen wij geen kosten in rekening. In dat geval wordt er samen een nieuwe afspraak gepland.

Afspraak op locatie niet mogelijk?

Kun je niet naar de praktijk komen, maar kun je het gesprek wel voeren?
Dan is het vaak mogelijk om de afspraak via beeldbellen voort te zetten.
Wanneer de behandeling op deze manier doorgaat, worden geen no-showkosten in rekening gebracht.
Zo kan de behandeling toch doorlopen, wat de continuïteit en effectiviteit ten goede komt.

Voor wie geldt dit?

De regeling geldt voor cliënten binnen de volwassenenzorg (ZPM).
Binnen de jeugdzorg en de Wmo-trajecten brengen we geen no-showkosten in rekening.

Herinnering en afmelding

Om gemiste afspraken te voorkomen, ontvang je, zoals gebruikelijk. een sms-herinnering 24 uur voor je afspraak.
Let op: je blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het nakomen of tijdig afmelden van je afspraak.
Controleer daarom regelmatig of wij beschikken over je juiste mobiele telefoonnummer.

Hoe voorkom je een no-show

Noteer je afspraak meteen in je agenda of telefoon. Zorg dat je mobiele nummer klopt, zodat je onze herinnering ontvangt.
Neem bij twijfel of verhindering tijdig contact op via telefoon of e-mail, zodat we samen een nieuwe datum kunnen plannen.

Samenvatting

Contact

Heb je vragen? Bel ons via telefoonnummer 0164-243413 of stuur een e-mail naar secretariaat@praktijkmemo.nl.

Wil je direct aanmelden, doe dit dan via onderstaande knop.